Estos términos regulan el uso de doctoraflorez.com y sus subdominios, así como la contratación de los programas, membresías, talleres y sesiones de la Dra. Jennifer Florez, ofrecidos por Florez Consultoring LLC. Al usar la web o contratar cualquiera de nuestros servicios aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
Florez Consultoring LLC, titular de la marca Dra. Jennifer Florez y del Consultorio de Flórez. Contacto: podcastjenniferflorez@gmail.com.
2. Naturaleza de los servicios
Ofrecemos contenidos, programas y acompañamiento en bienestar emocional, amor propio y relaciones, en formato online: membresías (como Florezer), talleres, sesiones grupales y sesiones individuales con la Dra. Florez o con agentes de bienestar de su equipo.
Los contenidos de la web, redes sociales, newsletter y programas grupales tienen un fin educativo y de acompañamiento. No sustituyen un diagnóstico ni un tratamiento médico o psiquiátrico individualizado.
Si estás en una situación de crisis o de riesgo para tu vida o la de otra persona, no esperes a una sesión: contacta de inmediato con los servicios de emergencia de tu país.
3. Contratación y pagos
Los precios, la duración y lo que incluye cada programa o plan se indican en su página de venta. Los pagos se procesan a través de plataformas externas (como Hotmart o Stripe), que aplican también sus propias condiciones. Cuando el plan lo permita, podrás pagar en cuotas o mediante suscripción recurrente (mensual, trimestral, semestral o anual).
4. Suscripciones y cancelación
Las membresías por suscripción se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de la plataforma de pago o escribiéndonos, y la cancelación se aplicará al siguiente periodo de facturación. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
5. Garantía y reembolsos
Cada producto indica en su página de compra el plazo de garantía aplicable, que nunca será inferior al mínimo que establezca la plataforma de pago utilizada. Dentro de ese plazo puedes solicitar el reembolso desde la propia plataforma o escribiéndonos. Fuera del plazo de garantía no se reembolsan los periodos ya iniciados ni las sesiones ya realizadas.
Las sesiones individuales agendadas pueden reprogramarse avisando con al menos 24 horas de antelación. Las sesiones a las que no te presentes sin aviso previo se consideran realizadas.
6. Acceso y uso de los contenidos
El acceso a los programas es personal e intransferible. Todos los contenidos (vídeos, audios, textos, materiales y marca) son propiedad de Florez Consultoring LLC o de sus licenciantes. No está permitido copiarlos, grabarlos, compartirlos, revenderlos ni publicarlos sin autorización escrita. El incumplimiento puede suponer la cancelación del acceso sin derecho a reembolso.
7. Comunidad y sesiones grupales
En los espacios grupales (sesiones, grupos de WhatsApp o comunidades) se espera respeto y confidencialidad sobre lo que comparten las demás personas. Podemos retirar el acceso a quien no respete estas normas.
8. Resultados
Los testimonios publicados reflejan experiencias reales de personas que han participado en nuestros programas. Cada proceso es personal, por lo que no garantizamos resultados concretos.
9. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la web y las plataformas funcionen correctamente, pero no respondemos de interrupciones causadas por terceros (proveedores de pago, hosting o videollamadas) ni del uso que cada persona haga de la información recibida.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Cambios y legislación aplicable
Podemos modificar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Estados Unidos donde está constituida Florez Consultoring LLC, sin perjuicio de los derechos que te reconozca como consumidor la ley de tu país de residencia.